Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata MOQI E.A.S. (“MOQI”), con domicilio en Victor Haedo y Tte 1ro Angel Velazco, Asunción, Paraguay, cuando usted visita moqi.com.py o usa un producto de MOQI. Cada producto tiene además su propia política, que detalla qué datos guarda y por cuánto tiempo.

1. Datos que tratamos

• Clientes de MOQI: nombre, datos de contacto, datos de facturación e identificadores de sus activos en Meta (portafolio comercial, cuenta de WhatsApp Business, número de teléfono) y las credenciales de acceso que Meta nos otorga al conectar la cuenta.
• Personas que se comunican con nuestros clientes por WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil, fecha y hora de los mensajes y, solo cuando el producto lo necesita, parte de su contenido. Tratamos estos datos por encargo del cliente.
• Visitantes de este sitio: los datos técnicos básicos de una conexión (como la dirección IP) que registra el servidor. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

2. Para qué los usamos

• Prestar el servicio que el cliente contrató, incluida la conexión con WhatsApp Business Platform.
• Dar soporte, mantener la seguridad y evitar usos indebidos.
• Facturar y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no armamos perfiles de las personas que escriben a nuestros clientes.

3. Nuestro rol

Respecto de los mensajes entre un cliente y sus contactos, el cliente decide qué datos se tratan y para qué, y MOQI actúa como encargado, por cuenta suya. Respecto de los datos de nuestros propios clientes y de este sitio, MOQI es responsable del tratamiento.

4. Con quién los compartimos

• Meta Platforms, Inc., que presta WhatsApp Business Platform, en lo necesario para entregar los mensajes.
• Proveedores de infraestructura, como alojamiento y bases de datos, con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, entre ellos Meta, procesan datos fuera de Paraguay. Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas.

6. Conservación y seguridad

Conservamos cada dato solo el tiempo que hace falta para el fin que lo originó, y cada producto declara sus plazos en su propia política. Protegemos los datos con cifrado y con acceso restringido a las personas que lo necesitan.

7. Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos, y oponerse a su tratamiento, conforme a la legislación paraguaya de protección de datos personales. Escriba a privacidad@moqi.com.py. Si usted se comunicó con uno de nuestros clientes, también puede dirigirse directamente a ese negocio.

8. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización.

Privacy policy

Last updated: October 12, 2026

This policy explains what data MOQI E.A.S. (“MOQI”), located at Victor Haedo y Tte 1ro Angel Velazco, Asunción, Paraguay, processes when you visit moqi.com.py or use a MOQI product. Each product also has its own policy detailing what data it stores and for how long.

1. Data we process

• MOQI clients: name, contact details, billing details, identifiers of their Meta assets (business portfolio, WhatsApp Business account, phone number) and the access credentials Meta grants us when the account is connected.
• People who message our clients on WhatsApp: phone number, profile name, date and time of messages and, only when the product needs it, part of their content. We process this data on the client’s behalf.
• Visitors to this site: basic technical connection data (such as the IP address) logged by the server. We use no advertising or tracking cookies.

2. What we use it for

• Providing the service the client has contracted, including the connection to WhatsApp Business Platform.
• Providing support, maintaining security and preventing misuse.
• Billing and meeting legal obligations.

We do not sell personal data, we do not use it for advertising and we do not build profiles of the people who message our clients.

3. Our role

For messages between a client and its contacts, the client decides what data is processed and why, and MOQI acts as processor on its behalf. For our own clients’ data and for this site, MOQI is the data controller.

4. Who we share it with

• Meta Platforms, Inc., which provides WhatsApp Business Platform, as needed to deliver messages.
• Infrastructure providers, such as hosting and databases, bound by confidentiality and security obligations.
• Competent authorities, when required by law.

5. International transfers

Some providers, including Meta, process data outside Paraguay. We choose providers with adequate security measures.

6. Retention and security

We keep each piece of data only as long as needed for the purpose it was collected for, and each product states its retention periods in its own policy. We protect data with encryption and with access limited to the people who need it.

7. Your rights

You may request access to, correction of or deletion of your data, and object to its processing, under Paraguayan personal data protection law. Write to privacidad@moqi.com.py. If you contacted one of our clients, you can also address that business directly.

8. Changes

We will publish any change on this page, with its update date.